SaaS-платформа · Коробочный Bitrix24Воронок продаж

Pricing.su / MarketParser

Собрали продажи, продления и поддержку в одной системе, чтобы не терять выручку на ручных операциях и забытых клиентах.

Бизнес-задача

Нужно было быстро заменить Intercom и собрать единый контур продаж, документов, подписок и поддержки.

Что получил бизнес

Продажи, продления и поддержка собраны в одном рабочем контуре.

Как обеспечили

Собрали продажи, продления и поддержку в одной CRM вместо набора разрозненных процессов.

Услуга: Bitrix24 Обсудить похожий проект

Ключевая метрика

Воронок продаж

Внешняя публикация

Официальный кейс Bitrix24

Для прозрачности можно сравнить формулировки кейса с официальной публикацией.

Теги проекта

CRMАвтопродленияИнтеграцииBitrix24

Результаты проекта

Единое пространство для продаж, подписок и поддержки вместо набора разрозненных сервисов.

Автопродления и уведомления снизили риск «потерянных» клиентов на продлении.

Руководство получило оперативную аналитику по продажам и дебиторке.

Что получила компания

Продажи, продления и поддержка собраны в одном рабочем контуре.

Снижен риск потери выручки на продлениях и ручном документообороте.

Руководство получает более прозрачную картину по дебиторке и эффективности команды.

Ключевые цифры

Воронок продаж

Под разные сценарии продаж, поддержки и возврата

2000+

Магазинов в данных

Масштаб продукта клиента

7/3/1

Напоминания о продлении

Автоматический сценарий по подпискам

Контур кейса

Клиент

Pricing.su — платформа MarketParser для мониторинга и анализа цен/ассортимента (поддержка 2000+ магазинов).

Запрос

Нужно было быстро заменить Intercom и собрать единый контур продаж, документов, подписок и поддержки.

Цели и задачи

Заменить Intercom и перевести коммуникации и продажи в один контур.

Автоматизировать счета, контроль дебиторки, сортировку входящих заявок и распределение менеджеров.

Организовать документооборот с разными договорами/счетами по странам и тарифам.

Настроить роли и права для продаж/поддержки/руководства/админа.

Внедрить 7 воронок продаж с роботами и бизнес-процессами.

Интегрировать CRM с продуктом pricing.su через API/webhooks (подписки, тарифы, активность).

Автоматизировать продления подписок (уведомления за 7/3/1 день).

Как обеспечили результат

Собрали продажи, продления и поддержку в одной CRM вместо набора разрозненных процессов.

Настроили сценарии так, чтобы команда вовремя вела клиента и не теряла продления.

Упростили работу с документами для разных юрлиц, стран и тарифов.

Связали CRM с продуктом так, чтобы ключевые действия по подпискам не выпадали из процесса.

Технологический и модульный контур

Модули

CRMЗадачиБизнес-процессыДиск

Интеграции

REST APIWebhooks (pricing.su)

Дальше по проекту

Расширение интеграций и смарт-процессов (HR и партнёры)

Связанные услуги

Внедрение Bitrix24

CRM, которая помогает вести продажи и продления без потерь выручки на ручных операциях.

Перейти к услуге

Разработка Web & Mobile

Интеграции с продуктом и внешними сервисами, которые делают продажи и клиентский путь цельными.

Перейти к услуге

FAQ по кейсу

Что ещё важно понять до старта

Короткие ответы по похожему сценарию

Какая задача стояла в кейсе «Pricing.su / MarketParser»?

Нужно было быстро заменить Intercom и собрать единый контур продаж, документов, подписок и поддержки.

Что команда SmartCG сделала в первую очередь?

Собрали продажи, продления и поддержку в одной CRM вместо набора разрозненных процессов.

Какой результат получил бизнес?

Единое пространство для продаж, подписок и поддержки вместо набора разрозненных сервисов. Продажи, продления и поддержка собраны в одном рабочем контуре.