Главная Кейсы Pricing.su / MarketParser SaaS-платформа · Коробочный Bitrix24 Воронок продаж
Pricing.su / MarketParser Собрали продажи, продления и поддержку в одной системе, чтобы не терять выручку на ручных операциях и забытых клиентах.
Бизнес-задача Нужно было быстро заменить Intercom и собрать единый контур продаж, документов, подписок и поддержки.
Что получил бизнес Продажи, продления и поддержка собраны в одном рабочем контуре.
Как обеспечили Собрали продажи, продления и поддержку в одной CRM вместо набора разрозненных процессов.
Единое пространство для продаж, подписок и поддержки вместо набора разрозненных сервисов. Автопродления и уведомления снизили риск «потерянных» клиентов на продлении. Руководство получило оперативную аналитику по продажам и дебиторке. Что получила компания
Продажи, продления и поддержка собраны в одном рабочем контуре. Снижен риск потери выручки на продлениях и ручном документообороте. Руководство получает более прозрачную картину по дебиторке и эффективности команды. Цели и задачи
Заменить Intercom и перевести коммуникации и продажи в один контур. Автоматизировать счета, контроль дебиторки, сортировку входящих заявок и распределение менеджеров. Организовать документооборот с разными договорами/счетами по странам и тарифам. Настроить роли и права для продаж/поддержки/руководства/админа. Внедрить 7 воронок продаж с роботами и бизнес-процессами. Интегрировать CRM с продуктом pricing.su через API/webhooks (подписки, тарифы, активность). Автоматизировать продления подписок (уведомления за 7/3/1 день). CRM Задачи Бизнес-процессы Диск
REST API Webhooks (pricing.su)
Дальше по проекту
Расширение интеграций и смарт-процессов (HR и партнёры) Ключевые цифры
7 Воронок продаж Под разные сценарии продаж, поддержки и возврата
2000+ Магазинов в данных Масштаб продукта клиента
7/3/1 Напоминания о продлении Автоматический сценарий по подпискам
Контур кейса
Клиент Pricing.su — платформа MarketParser для мониторинга и анализа цен/ассортимента (поддержка 2000+ магазинов).
Запрос Нужно было быстро заменить Intercom и собрать единый контур продаж, документов, подписок и поддержки. Как обеспечили результат
Собрали продажи, продления и поддержку в одной CRM вместо набора разрозненных процессов. Настроили сценарии так, чтобы команда вовремя вела клиента и не теряла продления. Упростили работу с документами для разных юрлиц, стран и тарифов. Связали CRM с продуктом так, чтобы ключевые действия по подпискам не выпадали из процесса. faq по кейсу
Что ещё важно понять до старта Какая задача стояла в кейсе «Pricing.su / MarketParser»? Нужно было быстро заменить Intercom и собрать единый контур продаж, документов, подписок и поддержки.
Что команда SmartCG сделала в первую очередь? Собрали продажи, продления и поддержку в одной CRM вместо набора разрозненных процессов.
Какой результат получил бизнес? Единое пространство для продаж, подписок и поддержки вместо набора разрозненных сервисов. Продажи, продления и поддержка собраны в одном рабочем контуре.
С чего начать, если у нас похожая задача? Логичный следующий шаг - перейти к услугам Внедрение Bitrix24, Разработка Web & Mobile и сверить формат запуска под ваш контур.
похожие кейсы
Сценарии с похожей логикой запуска 