Транспортные услуги · Облачный Bitrix24
Taxocard.by
Перевели продажи из Excel в CRM, подключили коммуникации, отчёты и триггерные касания — чтобы лиды не терялись и конверсия росла.
+27%
Рост конверсии
Внешняя публикация
Официальный кейс Bitrix24Для прозрачности: результаты и формулировки на этой странице опираются на официальное описание кейса.
Ключевые цифры проекта
CRMКоммуникацииАналитикаBitrix24
0
Потерянных клиентов
После запуска задач и напоминаний
+27%
Рост конверсии
За 6 месяцев по официальному кейсу
+10%
Повторные продажи
Благодаря триггерным SMS
15–20%
Ниже стоимость лида
После включения аналитики источников
Клиент и запрос
Клиент
Taxocard.by — услуги по изготовлению чип-карт для тахографов, сопровождение водителей и транспортных компаний (5+ сотрудников в Bitrix24).
Запрос
Систематизировать базу и коммуникации, перестать терять заявки из-за ручной работы и получить аналитику по источникам.
Сроки
В течение 1 месяца команда начала работать в CRM; за 3–4 месяца контур был адаптирован под процессы, далее в течение года — доработки и расширение интеграций.
Цели и задачи
Уйти от Excel и ручного контроля сделок, собрать историю взаимодействий.
Исключить пропущенные звонки и забытые перезвоны через задачи и уведомления.
Получить аналитику по рекламным каналам и конверсиям для оптимизации бюджета.
Фиксировать коммуникации из мессенджеров и телефонии в сделках.
Упорядочить хранение данных и документов в одном контуре.
Автоматизировать договоры/акты и снизить ошибки в реквизитах.
Запустить триггерные коммуникации для роста повторных продаж.
Что сделали
Настроили воронку продаж и адаптировали карточки Контакт/Компания/Сделка (50+ пользовательских полей).
Подключили мессенджеры и виртуальную АТС для фиксации всех коммуникаций в CRM.
Автоматизировали задачи, напоминания, генерацию договоров и актов по данным CRM.
Собрали отчёты по конверсиям и источникам, интегрировали аналитику и SMS-триггеры.
Модули
CRMЗадачиДискОтчёты
Интеграции
WhatsAppTelegramInstagramViberВиртуальная АТС A1RocketSMS.byЯндекс.Метрика
Результат
Потерянных клиентов: 0 (за счёт задач и напоминаний).
Рост конверсии ~27% за 6 месяцев (по официальному кейсу).
+10% к повторным продажам благодаря триггерным SMS.
Снижение стоимости лида на 15–20% после включения аналитики источников.
Что получил бизнес
Лиды перестали теряться между Excel, телефонией и мессенджерами.
Маркетинг стал управляемее за счёт аналитики по источникам и конверсиям.
Повторные продажи выросли без наращивания рекламного бюджета.
Связанные услуги
Следующий шаг
Если у вас похожий контур задач, можно оттолкнуться от этого кейса и быстро перейти к оценке, этапам и формату внедрения без длинного пресейла.
Навигация по кейсам
Похожие кейсы
Бухгалтерские услуги · Коробочный Bitrix24
NovaBuh.by
Единый CRM-контур для бухгалтерии: документы, дебиторка, регламенты и уведомления по срокам — без хаоса в таблицах и почте.
Открыть кейс
SaaS-платформа · Коробочный Bitrix24
Pricing.su / MarketParser
Единый контур продаж, подписок и поддержки: 7 воронок, документы, интеграции с продуктом и автопродления подписок.
Открыть кейс