Главная Кейсы Taxocard.by Транспортные услуги · Облачный Bitrix24 Рост конверсии
Taxocard.by Перевели продажи из Excel в CRM, подключили коммуникации, отчёты и триггерные касания — чтобы лиды не терялись и конверсия росла.
Бизнес-задача Систематизировать базу и коммуникации, перестать терять заявки из-за ручной работы и получить аналитику по источникам.
Что получил бизнес Лиды перестали теряться между Excel, телефонией и мессенджерами.
Как обеспечили Собрали в CRM воронку и структуру данных, чтобы менеджеры не теряли клиентов между таблицами и звонками.
Ключевая метрика
+27%
Рост конверсии
Временной контур. За первый месяц команда перешла в CRM, затем система была адаптирована под реальные задачи и дальше развивалась вместе с бизнесом.
Теги проекта. CRM Коммуникации Аналитика Bitrix24
Потерянных клиентов: 0 (за счёт задач и напоминаний). Рост конверсии ~27% за 6 месяцев (по официальному кейсу). +10% к повторным продажам благодаря триггерным SMS. Снижение стоимости лида на 15–20% после включения аналитики источников. Что получила компания
Лиды перестали теряться между Excel, телефонией и мессенджерами. Маркетинг стал управляемее за счёт аналитики по источникам и конверсиям. Повторные продажи выросли без наращивания рекламного бюджета. Цели и задачи
Уйти от Excel и ручного контроля сделок, собрать историю взаимодействий. Исключить пропущенные звонки и забытые перезвоны через задачи и уведомления. Получить аналитику по рекламным каналам и конверсиям для оптимизации бюджета. Фиксировать коммуникации из мессенджеров и телефонии в сделках. Упорядочить хранение данных и документов в одном контуре. Автоматизировать договоры/акты и снизить ошибки в реквизитах. Запустить триггерные коммуникации для роста повторных продаж. CRM Задачи Диск Отчёты
WhatsApp Telegram Instagram Viber Виртуальная АТС A1 RocketSMS.by Яндекс.Метрика
Ключевые цифры
0 Потерянных клиентов После запуска задач и напоминаний
+27% Рост конверсии За 6 месяцев по официальному кейсу
+10% Повторные продажи Благодаря триггерным SMS
15–20% Ниже стоимость лида После включения аналитики источников
Контур кейса
Клиент Taxocard.by — услуги по изготовлению чип-карт для тахографов, сопровождение водителей и транспортных компаний (5+ сотрудников в Bitrix24).
Запрос Систематизировать базу и коммуникации, перестать терять заявки из-за ручной работы и получить аналитику по источникам. Как обеспечили результат
Собрали в CRM воронку и структуру данных, чтобы менеджеры не теряли клиентов между таблицами и звонками. Подключили каналы связи так, чтобы вся история общения сохранялась в одном месте. Автоматизировали напоминания и документы, чтобы команда меньше тратила время на ручные операции. Добавили аналитику и триггерные коммуникации, чтобы повышать конверсию и повторные продажи. faq по кейсу
Что ещё важно понять до старта Какая задача стояла в кейсе «Taxocard.by»? Систематизировать базу и коммуникации, перестать терять заявки из-за ручной работы и получить аналитику по источникам.
Что команда SmartCG сделала в первую очередь? Собрали в CRM воронку и структуру данных, чтобы менеджеры не теряли клиентов между таблицами и звонками.
Какой результат получил бизнес? Потерянных клиентов: 0 (за счёт задач и напоминаний). Лиды перестали теряться между Excel, телефонией и мессенджерами.
С чего начать, если у нас похожая задача? Логичный следующий шаг - перейти к услугам Внедрение Bitrix24, Интеграции: платежи, телефония, мессенджеры, IT-поддержка и сопровождение и сверить формат запуска под ваш контур.
похожие кейсы
Сценарии с похожей логикой запуска 