Международная логистика · Коробочный Bitrix24
ВК-Транс
Корпоративный портал и CRM для логистики: глубокая кастомизация, автоматизация задач, расчёт показателей и интеграция телефонии.
20+
Роботов и автоматизаций
Внешняя публикация
Официальный кейс Bitrix24Для прозрачности: результаты и формулировки на этой странице опираются на официальное описание кейса.
Ключевые цифры проекта
CRMКорпоративный порталАвтоматизацияBitrix24
40+
Сотрудников
Работают в едином цифровом пространстве
100+
Пользовательских полей
Под специфику логистики и расчётов
20+
Роботов
Автоматическое сопровождение сделок
Клиент и запрос
Клиент
ООО «ВК-Транс» — международные перевозки Европа → СНГ с 2008 года (40+ сотрудников в Bitrix24).
Запрос
Оптимизировать продажи и операционный контур, повысить управляемость, безопасность данных и прозрачность загрузки сотрудников.
Сроки
1-й месяц — оцифровка и быстрый старт в продажах; следующие 3–5 месяцев — активные доработки и подключение регионов, обучение.
Цели и задачи
Оптимизировать этапы воронки продаж и процесс исполнения заявок.
Дать руководству оперативную аналитику по сделкам и эффективности менеджеров.
Сделать единое пространство взаимодействия между отделами и регионами.
Разграничить потоки информации и повысить конфиденциальность данных.
Сопровождать повторные продажи и интегрировать IP-телефонию в регионах.
Что сделали
Развернули коробочную версию на сервере клиента и усилили контур безопасности данных.
Настроили оргструктуру и доступы, добавили сотрудников и распределение по отделам.
Собрали CRM с 100+ пользовательскими полями, разделили данные клиентов и подрядчиков.
Реализовали сценарии маршрутизации задач между отделами и расчёт прибыли по сделке.
Настроили 20+ роботов для сопровождения сделок и своевременных действий команды.
Модули
CRMЗадачиРабочие группы и проектыБизнес-процессыЛента новостейHR
Интеграции
IP-телефония (несколько сервисов)Email
Дальше по проекту
Интеграция с 1С и внутренним ПО компании
Результат
Ключевые процессы оптимизированы: руководство быстро получает аналитику по сделкам и статусам.
Автоматическая постановка задач снижает «провалы» в сопровождении сделок и повышает скорость реакции.
Единое пространство работы отделов и регионов, включая мобильные сценарии.
Что получил бизнес
Руководство быстрее получает информацию по сделкам, загрузке и статусам работ.
Снижен ручной шум на передаче задач между отделами и регионами.
Корпоративный портал стал опорной системой для дальнейшей интеграции с 1С и внутренним ПО.
Связанные услуги
Следующий шаг
Если у вас похожий контур задач, можно оттолкнуться от этого кейса и быстро перейти к оценке, этапам и формату внедрения без длинного пресейла.
Навигация по кейсам
Похожие кейсы
PropTech · Платформа для арендаторов и УК
Управление коммерческой недвижимостью
PropTech-платформа для коммерческой недвижимости: личный кабинет арендатора, биллинг, заявки на ремонт и цифровой сервисный контур для УК.
Открыть кейс
Бухгалтерские услуги · Коробочный Bitrix24
NovaBuh.by
Единый CRM-контур для бухгалтерии: документы, дебиторка, регламенты и уведомления по срокам — без хаоса в таблицах и почте.
Открыть кейс